苹果扣费了怎么申请退款？客服电话是什么？

苹果iPhone遭遇不明扣费时的处理方法

不少用户在购买应用时，都会选择首先试用付费内容部分，但在试用结束后，却遭遇了强制续订，这让很多人明白是怎么回事，所以今天就要来和大家说说这个问题。

首先要明白为什么仍会扣费？

很多应用，特别是以付费内容为主的应用通常在正式订阅前通常会提供约为 7 天的免费试用时间，很多用户会下意识认为在试用结束后，应用应该会弹出提示询问是否续订，在试用结束时，自己选择取消续订即可。

但事实是某些app在首次订阅服务试用时，通常弹出「面容/指纹 ID」验证行为，这会被APP视为授权应用自动续订，而这些验证方式过程通常耗时极短，很多用户甚至意识不到自己完成了一次授权行为。如果试用截止日期前一天仍未取消订阅，则会通过绑定的付款方式自动扣款续订，开启正式订阅。

如何在免费试用期间取消订阅？

进入App Store，在屏幕顶部点击 Apple ID 头像并选择「查看 Apple ID」，向下划动并轻触「订阅」，即可管理当前订阅内容。

已经自动订阅并扣费怎么办？

1、打开【Apple 支持】APP，点击屏幕底部的【获取支持】-【选择设备】-【更多主题】，选择【订阅与购买】，在问题描述中选择【意外购买】或【】不明收费】，轻触【请求退款】，首次申请退款概率很高，但最好不要多次使用

2、通过网页退款

前往PC端【】界面，登录 Apple ID 后，查找需要退款的应用，点击「报告问题」选择相符合的退款理由，同时进行简单的描述，描述内容可能会影响退款请求是否通过审核，提交并等待即可。

3、拨打苹果客服电话

直接拨打 400-600-8800，根据客服的提示操作即可。

防止自动续订的建议

1、下载或获取免费订阅后一定要仔细检查苹果官方发送到 Apple ID 邮箱地址的订单确认邮件，切勿因操作繁琐而选择忽略。部分应用开发者会刻意提供免费试用服务，利用用户可能会遗忘退订服务的疏漏，赚取订阅费用。

2、如果没有在 App Store 频繁购物的习惯，无需绑定银行卡或支付宝等付款方式，需要付款时，可以临时绑定再进行解绑，尽量不要开通免密支付。

苹果消费怎么申请退款人工热线

第一种方法就是打开我们的“电话”。

在电话界面输入“400-666-8800”的客服电话，进行人工服务交流。

第二种方法的第一步操作是我们要找到桌面的“浏览器”并将它打开。接下来在浏览器的搜索中，输入“reportoproblem.apple.com”点击打开。 到我们的“报告问题”界面中，我们滑动屏幕找到想要退款的付费应用，点击“报告”按钮。

在该应用的报告界面，最后按照页面上的说明选择退款原因并提交申请即可。

苹果订阅退款客服电话怎么打

方法 1. 如果出现了误操作扣费的问题，你可以直接拨打苹果官方售后电话（400-666-8800）进行咨询，尝试联系退款。方法 2. 你也可以前往苹果官网申请退款。去到苹果官网，点击“订阅与购买“，根据实际情况进行选择，例如选择“意外购买“或者“请求退款“，你可以通过多种方式提交申请，包括在线申请. 拨打电话和发送邮件，如果你选择继续在线申请退款，会有提示进行登录，跳转到问题报告页面，在此页面中找到需要退款的项目，点击订单号查看详情并查看收据，点击报告问题，然后在新页面选择“请求退款“，并根据提示进行操作。注意，如果收费项目处于待处理状态，你暂时无法申请退款。收费完成，请再次尝试申请退款。此外，为避免误操作产生的扣费，小编建议设置禁止“App内购买项目”，等到要用的时候再开启。打开 iPhone 手机，点击“设置“——“屏幕使用时间“ ——“内容和隐私访问限制“——“iTunes Store与App Store 购买项目“，选择“App内购买项目“，设置为不允许。

苹果游戏退款怎么申请

“报告问题”退款，“苹果支持”申请退款，致电苹果人工客服退款，三方方式。

“报告问题”退款具体步骤如下：

1、打开苹果官网，利用业内搜索引擎，找到“针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款”页面。

2、登录自己Apple ID，从订单列表找到要退款的项目，点击退款。

3、简短描述要退款的原因，并提交给苹果审核，审核结果很快出，并且退回原支付渠道。

这个办法成功率一般，反馈速度极快（甚至秒通过），操作最简单。但只适用于第一次退款、且金额较小的订单，第二次就不灵了。而且大额消费通过率较低，因为有恶意退款的嫌疑。

“苹果支持”申请退款具体步骤如下：

1、下载苹果官方客户服务中心。

2、选择订阅和购买-不明收费-发送邮件。

3、填写购买订单号，退款标题。

4、描述退款原因，比如XXX软件恶意扣款XX元，请求退款。

致电苹果人工客服退款具体步骤如下：

1、打通电话后，转接到苹果账单部门，并且提供退款的订单号。

2、重点强调APP名称、扣款时间、遇到的问题、以及自己的诉求。

3、苹果人工客服经过几分钟的审核，就会通知结果，要么通过，要么不通过。如果是非法扣款，信用记录良好，基本都会通过。

以上就是iOS端游戏充值如何退款的3种方法，遇到不合理扣款，一定要找官方渠道解决，希望大家合理运用规则。

苹果电话人工服务

苹果电话人工服务是400-666-8800。

拨打苹果400客服电话后先按1，再按0即可接人工。电话中会提供许多选项，这里可以略过直接按0，听完一段语音播报后就可以转到人工的客服，然后向客服说明退款要求即可。当你需要拨打苹果客服电话的时候，尤其是4006668800这个电话，你会发现等待的时间大约需要5分钟-10分钟，甚至更多。

如果想要接通人工客服，必须在她们的工作时间内拨打，而400客服电话的工作时间是9:00-21:00，如果是周末时间会有些调整，另外不同部门的工作时间也不同，比如苹果的AC+服务部门工作时间通常是9点到下午的6点。

注意事项

拨打苹果400客服电话是需要收费的，会先使用套餐中的通话时间，用完之后再收取通话费用，如果遇到客服比较忙的的话，建议先暂时从苹果微信公众号或者是苹果官网的在线客服进入人工聊天窗口，避免电话排队产生过多费用。